سياسة الخصوصية

من نحن

يُشغّل منصة «مستشارك» Abdelrahman Helal، ويمكن التواصل معنا على abdelrahmanhelal13@gmail.com.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري). تُحفظ كلمة المرور مشفّرة لدى مزوّد تسجيل الدخول ولا نطّلع عليها.
• صورة كارنيه نقابة المحامين أو ما يثبت القيد، للتحقق من أنك محامٍ مقيّد. تُحفظ في مساحة تخزين خاصة لا يصل إليها إلا فريق المراجعة.
• ما تكتبه في المنصة: وقائع القضايا، وإجاباتك على الأسئلة التوضيحية، ونصوص العقود، والتحليلات الناتجة عنها، وتقييماتك وتعليقاتك.
• بيانات الاشتراك والدفع: الباقة، والمبلغ، وتاريخ الدفع، ومعرّفات العملية لدى بوابة الدفع. لا نستقبل ولا نحفظ أرقام البطاقات؛ تُدخلها مباشرة في صفحة بوابة الدفع.
• بيانات تقنية لأمان الحساب: عنوان IP ونوع المتصفح عند تسجيل الدخول، وسجل الأحداث المهمة (مثل الدخول ومحاولات الدخول الفاشلة والدفع).

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفَّي تعريف ارتباط ضروريين: أحدهما يُبقيك مسجّل الدخول، والآخر (لكل حساب) يتذكّر أن هذا المتصفح دخل الحساب من قبل حتى لا تُمنع من الدخول إن حاول غيرك تخمين كلمة مرورك (لا يحتوي بريدك ولا أي بيانات مقروءة). إحصاءات الزيارات التي نستخدمها لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تتتبعك عبر المواقع الأخرى. قد نحفظ مسودة قضيتك أو عقدك في متصفحك (وليس على خوادمنا) حتى لا تضيع إن انقطع الاتصال، وتُحذف عند تسجيل الخروج، وكذلك عند أول فتح لحسابك من هذا المتصفح بعد إنهاء جلسته من جهاز آخر أو انتهائها.

لماذا نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمة: تحليل القضايا ومراجعة العقود وحفظها في سجلّك.
• للتحقق من قيدك قبل تفعيل الحساب.
• لإدارة الاشتراك والمدفوعات والتواصل معك بشأن حسابك.
• لحماية المنصة من إساءة الاستخدام والدخول غير المصرّح به.
• لتحسين الخدمة من خلال التقييمات والإحصاءات المجمّعة.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتوى قضاياك وعقودك في أي إعلانات.

مقدّمو الخدمات الذين نعتمد عليهم

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات.
• Anthropic (نموذج Claude): معالجة نصوص القضايا والعقود لإنتاج التحليل. لا تُستخدم المدخلات عبر واجهة برمجة التطبيقات لتدريب النماذج وفق شروط Anthropic التجارية.
• Paymob: معالجة المدفوعات الإلكترونية.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني (التفعيل وإعادة تعيين كلمة المرور).
• Vercel: استضافة الموقع وإحصاءات الزيارات المجهّلة.

قد تُعالج هذه الجهات البيانات على خوادم خارج بلدك.

سرّية بيانات موكّليك

ننصحك بعدم إدخال بيانات لا يحتاجها التحليل، واستخدام أسماء مختصرة أو رمزية للأطراف متى أمكن، وفق ما تقتضيه التزاماتك المهنية تجاه موكّليك.

مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والتحليلات المحفوظة: طوال بقاء الحساب، ويمكنك حذف أي تحليل من سجلّك في أي وقت.
• عند حذف الحساب نحذف: بيانات الحساب، وصورة الكارنيه، والتحليلات المحفوظة، وجلسات الدخول، وتعليقاتك على التقييمات، وسجل طلب الانضمام.
• ويبقى بعد حذف الحساب، دون ربطه به: سجلات المدفوعات (لأغراض محاسبية)، والتقييمات بالنجوم دون تعليق، وسجل تشغيلي مختصر للأحداث (مثل «اكتمل تحليل») دون اسمك.
• قد تبقى نسخة من البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات إلى أن تُستبدل تلقائيًا، وقد يحتفظ مزوّد تسجيل الدخول بسجل أمني لعمليات الدخول يتضمن البريد الإلكتروني.
• بيانات الأمان المؤقتة (مثل عدّادات محاولات الدخول): تُحذف تلقائيًا خلال أيام.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديل اسمك ورقم هاتفك من صفحة «حسابي»، وحذف تحليلاتك من السجل، وطلب حذف حسابك من الصفحة نفسها (انظر «مدة الاحتفاظ» لما يبقى بعد الحذف). وإن كان طلب انضمامك قيد المراجعة أو رُفض فيمكنك طلب حذف بياناتك من صفحة حالة الطلب بعد تسجيل الدخول. ولأي طلب آخر يخص بياناتك راسلنا على بريد التواصل أعلاه.

أمان البيانات

تنتقل البيانات مشفّرة عبر HTTPS، والوصول إلى قاعدة البيانات مقصور على خوادمنا، وجلسات الدخول قابلة للإلغاء في أي وقت. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ إن لاحظت ما يثير القلق فأبلغنا فورًا.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسنبلغك بأي تغيير جوهري عبر بريدك أو داخل المنصة. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.